Assistenza tecnica WordPress

Se hai già un sito web e ti stai trovando in difficoltà, il nostro servizio di assistenza può aiutarti a risolvere diverse tipologie di problemi. Di seguito troverai modi ed esempi.

Il servizio è orientato a supportare tutte quelle aziende e professionisti che usano il sito web come strumento di lavoro.

In quali situazioni possiamo intervenire

Se il tuo sito web WordPress è andato offline, non si apre, non è raggiungibile o mostra degli errori che non riesci a comprendere e risolvere, il nostro servizio di assistenza permette di:

  1. Analizzare il problema;
  2. Fare un preventivo accurato e comunicartelo;
  3. Intervenire per la sua risoluzione;
  4. Generare il report dell’intervento.
Hardweb oltre al servizio di assistenza offre anche un vero e proprio servizio di Consulenza, fondamentale nei casi in cui è necessario pensare lo sviluppo di un progetto dall’inizio alla fine, trovando le soluzioni per partire sempre col piede giusto.

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Ovviamente i casi sopradescritti sono solo alcuni esempi in cui è utile il servizio di assistenza tecnica WordPress, ma possiamo intervenire anche in situazioni molto diverse, spesso infatti veniamo contattati per:

  • Aggiornamento di pagine e contenuti;
  • Errori 404, 500, 503, 507;
  • E-mail spedite DAL SITO che non arrivano o finiscono nello spam;
  • Sito molto lento o che presenta difficoltà nella navigazione;
  • Miglioramento delle prestazioni e ottimizzazione immagini/cache sul server;
  • Adeguamento e aggiornamento di Temi, Plugin per la compatibilità con le nuove versioni di WordPress e PHP;
  • Siti web lasciati a metà da chi non è riuscito a portare a termine il lavoro per varie ragioni;
  • Installazione e configurazione di Temi o Plugin specifici;
  • Recupero di siti web WordPress che hanno subito attacchi hacker;
  • Analisi e scansioni di sicurezza dell’area tecnica e amministrativa di WordPress;
  • Penetration test basati sui Proof Of Concept relativi ai bug conosciuti;
  • Installazione e configurazione firewall WAF come WordFence;
  • Implementazione login/accesso tramite 2FA WordPress;
  • Miglioramento dei processi di gestione;
  • Migrazioni e cambi hosting;
  • Analisi professionali sull’utilizzo dei dati personali fatti dal sito tramite Form e Cookie, adeguamento tecnico e legale secondo le normative sulle Privacy imposte dalle nuove regole Europee relative al GDPR.
Cose da sapere sul nostro servizio di Assistenza tecnica
Il costo degli interventi può essere molto variabile in funzione delle circostanze del caso. La complessità di un intervento NON è dato da una somma di elementi, ma da una potenza di fattori, per questo motivo due interventi apparentemente simili potranno avere costi molto diversi tra loro a seconda dei casi; purtroppo anche questa è una delle caratteristiche del nostro lavoro.

In alcuni casi potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato, ma è sempre garantita la risoluzione del problema al prezzo fissato dal preventivo; SE per qualsiasi motivo l'intervento non risultasse più possibile o non risolutivo, il cliente riceverà automaticamente il rimborso completo della cifra pagata.